Ob wir ein bestimmtes Produkt kaufen, entscheidet neben dem individuellen Geschmack des Einzelnen und der Qualität der Ware letztlich natürlich in erster Linie der Preis.
Im Einzelhandel gibt es aber fast immer die Möglichkeit den finalen Kaufpreis mit einer geschickten Verhandlungsstrategie zu senken. Damit ihr in Zukunft erfolgreich feilschen könnt, haben wir die 10 besten Tipps für eine erfolgreiche Preisverhandlung hier für euch zusammengestellt.
1. Sei freundlich
Es klingt so simpel - ist es eigentlich auch. Wir haben es alle schon an uns selbst beobachtet: Wer uns freundlich begegnet, dem sind auch wir bereit entgegen zu kommen. Das gleiche gilt auch für den Händler, mit dem ihr euch im Verkaufsgespräch auseinandersetzen müsst. Begegnet ihm, egal wie hart die Verhandlung auch sein mag, stets freundlich, und der Verhandlungserfolg ist euch so gut wie sicher.
2. Aufrechte Körperhaltung
Durch eine aufrechte Körperhaltung, d.h. mit leicht zurück genommenen Schultern und festem Blick, signalisieren wir unserem Gegenüber Selbstvertrauen. Ein gesundes Selbstvertrauen ist in jeder Preisverhandlung von Vorteil, da ein unsicheres Auftreten vom Händler bemerkt würde und er euch schnell in die Defensive drängen kann.
3. Die Wahl der richtigen Kleidung
Dieser Punkt geht einher mit dem vorherigen. Die beste Körperhaltung bringt euch nicht weiter, wenn ihr die falsche Kleidung gewählt habt. Ein Beispiel: Ihr wollt einen Mercedes kaufen, kommt aber in Latzhose zum Autohändler. Folge: Ihr werdet nicht ernst genommen. Ebenso wenig solltet ihr overdressed sein. Wer beim Einkauf von günstigen Produkten bereits durch seine die Wahl seiner Kleidung nach Geld riecht, wird es tendenziell schwerer haben, seine Forderungen durchzubringen.
4. Sorge für Ablenkung
Ein Verkäufer, der den ganzen Tag im Laden stehen muss, ist sehr froh, wenn er auch mal andere Themen anschneiden darf. Geht also ganz bewusst darauf ein, wenn das Gespräch abdriftet und lasst dies zu. Ein Händler der ins Plaudern kommt, ist viel eher geneigt, euch einen Preisnachlass zu gewähren.
5. Sei nicht sparsam mit Lob
Wenn der Verkäufer mit seinem Fachwissen zu überzeugen weiss, lasst ihn das wissen. Jeder Mensch freut sich über Lob, speziell wenn er über sehr spezialisiertes Nischenwissen verfügt. Und Menschen die uns loben, sind wir tendenziell wohlgesonnen - auch bei der Preisverhandlung. Vorsicht: Übertreibt ihr es mit dem Lob, wird es schnell unglaubwürdig und kann ins Gegenteil umschlagen.
6. Vermeide den direkten Widerspruch
Sagt beispielsweise niemals in einer Verhandlung: “Was sie da über das Produkt XY sagen, ist so nicht richtig.” Auch wenn ihr wisst, dass der Händler im Unrecht ist mit einer bestimmten Behauptung, so müsst ihr ihn das nicht wissen lassen. Seid diplomatisch in der gesamten Verhandlungsführung und macht Zugeständnisse wie z. B.: “Ich habe das zwar bislang anders erlebt, aber jetzt wo ich darüber nachdenke, muss ich Ihnen Recht geben”.
7. Keine unrealistischen Forderungen!
Wenn ein Produkt 100,- Euro kostet, dann macht es keinen Sinn, dem Händler dafür 10,- Euro zu bieten - er wird euch lediglich auslachen und im Zweifelsfall die Verhandlung vorzeitig abbrechen. Auch beim Feilschen müssen beim Händler die Gewinnspannen stimmig bleiben, sonst kann er euch keinen Zuschlag erteilen.
8. Die Annäherungsregel - “man trifft sich in der Mitte”
Es ist eine ganz alte Regel beim Feilschen, aber nach ihr funktionieren nachwievor viele Verhandlungen: man trifft sich in der Mitte. Ein Beispiel: die Forderung des Händlers sind 100,- Euro. Ihr bietet im ersten Schritt 70,- Euro für die Ware. Der Händler kommt euch auf 90,- Euro entgegen - ihr bietet 80,- Euro und am Ende trifft man sich bei 85,- Euro. Was sagt euch das nun für eure Verhandlungsstrategie? In diesem konkreten Fall: wenn ihr mit eurem ersten Gebot bei 60,- Euro einsteigt, trifft man sich aller Voraussicht nach bei 80,- Euro. Berücksichtigt dies, aber lasst dabei die Regel 7 nicht außer Acht.
9. Übe dich in Geduld
Eine erfolgreiche Preisverhandlung erfordert in der Regel Zeit. Wer unter Zeitdruck steht, strahlt dies auch aus. Ein geübter Händler merkt dies sofort und wird euch preislich weniger entgegen kommen, weil er weiss, dass ihr ein schnelles Ende der Verhandlungen anstrebt. Ein Blick auf die Uhr sollte daher in jeder Verhandlung tabu sein. Wer es hingegen schafft, dass der Händler auf die Uhr schaut, hat seine Geduld erfolgreich auf die Probe gestellt und kommt so mit Sicherheit zum gewünschten Erfolg.
10. Brich die Verhandlung ab!
Es klingt vielleicht zunächst verwirrend, aber um die letzten Prozente rauszuholen, kann es von Vorteil sein, kurz vor dem finalen Handschlag doch noch einen Rückzieher zu machen. Viele der Händler, die bereits das abgeschlossene Geschäft vor Augen hatten, werden euch in diesem Moment doch noch um ein paar Euro entgegen kommen, damit die Verhandlungszeit nicht völlig umsonst war.
Wir wünschen Euch viel Erfolg und Spass bei der nächsten Preisverhandlung! 
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Tags: Feilschen, Kaufberatung, Preisverhandlung, Shopping, Tipps, Verhandlung